Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Разумовской Анастасии Анатольевны заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения 1.1. Индивидуальный предприниматель Разумовская Анастасия Анатольевна, ОГРНИП 322508100592321, ИНН 505013225861, далее — «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437, ст. 438, ст. 779–783 Гражданского кодекса РФ. 1.2. Любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (далее — «Заказчик»), оплатившее выставленный Исполнителем счёт, считается принявшим условия Оферты в полном объёме и без оговорок. 1.3. Действующая редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Для уже заключённого Договора применяется редакция, действовавшая на дату акцепта, если иное не согласовано сторонами или не требуется императивными нормами закона.

2. Термины и определения 2.1. Подписка «Лида AI» - услуга Исполнителя по организации и осуществлению работ/действий, направленных на получение и передачу Заказчику обращений/заявок потенциальных клиентов на услуги Заказчика в течение оплаченного периода подписки. 2.2. Период подписки - срок, на который Заказчик оплатил услугу (например, «1 месяц»), указанный в счёте и/или коммерческом предложении/сообщении Исполнителя. 2.3. Лид - обращение/заявка потенциального клиента на услугу Заказчика, зафиксированная Исполнителем и переданная Заказчику в рабочий Telegram-чат в виде сообщения/карточки/уведомления (включая пересланное системное сообщение). 2.4. Целевой лид (целевое обращение) - поступившее в период подписки обращение/заявка на услугу Заказчика, которое Исполнитель зафиксировал и передал Заказчику в рабочий Telegram-чат в виде сообщения/карточки/уведомления (включая пересланное системное сообщение), независимо от наличия контактных данных внутри заявки. Факт передачи целевого обращения подтверждается наличием соответствующего сообщения в рабочем Telegram-чате (дата/время/содержимое сообщения). 2.5. Ниша/тематика - направление деятельности/вид услуг Заказчика, для которого оказываются услуги по подписке. В рамках одного оплаченного периода подписки ниша фиксируется как единая (см. п. 4.4). 2.6. Канал передачи - рабочий Telegram-чат (личный диалог/группа), в который Исполнитель передаёт лиды. 2.7. Рабочий Telegram-чат - чат/диалог в Telegram, в котором Исполнитель и Заказчик ведут взаимодействие по подписке «Лида AI» и/или в который Исполнитель передаёт лиды. Такой чат считается согласованным сторонами при фактическом начале переписки и/или первой передаче лида. 2.8. Дата начала оказания услуг - дата и время передачи Исполнителем первого лида в рабочий Telegram-чат. Факт передачи подтверждается сообщением в рабочем Telegram-чате (дата/время/содержимое).

3. Предмет договора 3.1. Исполнитель обязуется в течение оплаченного Периода подписки оказать Заказчику услуги по подписке «Лида AI», а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящей Оферты. 3.2. Услуги Исполнителя являются услугами по организации и передаче лидов. Исполнитель не гарантирует Заказчику: заключение сделок, определённую конверсию, рост выручки, количество продаж, а также любые экономические результаты, зависящие от действий Заказчика и/или третьих лиц.

4. Порядок оказания услуг 4.1. Услуги оказываются дистанционно. 4.2. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю необходимую информацию для запуска (в т.ч. описание услуги, география, особенности целевой аудитории, иные параметры, которые запросит Исполнитель). 4.3. Передача лидов осуществляется в рабочий Telegram-чат. Рабочий Telegram-чат считается согласованным в порядке п. 2.7. 4.4. Ниша/тематика фиксируется на период подписки как единая. Изменение ниши/тематики и/или иных согласованных параметров после запуска услуг не допускается, если иное не согласовано сторонами письменно. (Это условие является существенным для правил возврата по разделу 7.) 4.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат оказания услуг.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты 5.1. Стоимость услуг по подписке не является фиксированной и определяется Исполнителем индивидуально (в т.ч. с учётом скидок), до момента оплаты. 5.2. Конкретная стоимость и Период подписки фиксируются в счёте на оплату (и/или коммерческом предложении), выставленном Исполнителем Заказчику. 5.3. Оплата производится в безналичном порядке на основании счёта Исполнителя. Обязанность Исполнителя приступить к оказанию услуг возникает после поступления оплаты, если иное не согласовано сторонами.

6. Акцепт оферты и заключение договора 6.1. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем. Оплата счёта означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. 6.2. Счёт (а также при наличии коммерческое предложение/переписка о параметрах запуска) является документом, фиксирующим индивидуальные условия: Период подписки и стоимость.

7. Возврат денежных средств при отсутствии целевых лидов 7.1. Условие возврата 100% оплаты: если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты начала оказания услуг Заказчик не получил ни одного целевого лида (по определению п. 2.4), Заказчик вправе заявить требование о возврате 100% уплаченной суммы. 7.2. Возврат по п. 7.1 осуществляется при одновременном соблюдении условий: • 7.2.1. Заказчик своевременно предоставил всю информацию, необходимую для запуска услуг (п. 4.2); • 7.2.2. Заказчик не менял нишу/тематику и/или иные согласованные параметры после запуска (п. 4.4); • 7.2.3. Заказчик не препятствовал оказанию услуг (включая предоставление и сохранение возможности передачи лидов в рабочий Telegram-чат, отсутствие блокировок и намеренного срыва коммуникации). 7.3. Для реализации права на возврат по п. 7.1 Заказчик направляет требование о возврате на email info@aitime.tech с указанием: реквизитов оплаты, даты начала оказания услуг, ссылки/рабочего Telegram-чата и подтверждения факта отсутствия сообщений о целевых лидах в чате за указанный период. 7.4. Исполнитель рассматривает требование в срок до 10 (десяти) рабочих дней. При подтверждении оснований возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты подтверждения Исполнителем права на возврат, на реквизиты, с которых поступила оплата, либо иным согласованным способом. 7.5. Возврат не производится, если хотя бы один целевой лид был передан в рабочий Telegram-чат в течение первых 15 дней с даты начала оказания услуг, что подтверждается сообщениями в чате.

8. Приёмка услуг и претензии 8.1. Услуги по подписке оказываются в течение Периода подписки. Факт оказания услуг подтверждается перепиской, сообщениями и передачей лидов в рабочий Telegram-чат. 8.2. Если у Заказчика имеются замечания к оказанию услуг (кроме основания для возврата по разделу 7), Заказчик направляет мотивированные замечания email info@aitime.tech в течение 5 (пяти) календарных дней с даты возникновения основания для замечаний. При отсутствии замечаний в указанный срок услуги считаются принятыми без возражений. 8.3. Технические корректировки, уточнения и запросы на изменение настроек в рамках согласованных параметров оказываемых услуг осуществляются по запросу Заказчика в рабочем Telegram-чате. Такие сообщения считаются надлежащими распоряжениями Заказчика в рамках исполнения Договора.

9. Права и обязанности сторон 9.1. Исполнитель обязуется: • оказать услуги добросовестно в течение оплаченного периода подписки; • передавать лиды в рабочий Telegram-чат. 9.2. Исполнитель вправе: • запрашивать у Заказчика данные, необходимые для запуска и оказания услуг; • приостановить оказание услуг при непредоставлении информации, препятствовании оказанию услуг, нарушении условий оплаты. 9.3. Заказчик обязуется: • предоставить необходимую информацию для запуска; • обеспечивать возможность передачи лидов в рабочий Telegram-чат; • использовать полученные лиды законно и добросовестно.

10. Персональные данные и законность коммуникаций 10.1. Стороны обязуются соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных (ФЗ № 152-ФЗ) и о рекламе (ФЗ № 38-ФЗ) при обработке данных и коммуникациях с потенциальными клиентами. 10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (контактные/платёжные) в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора. 10.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность дальнейшей обработки сведений, полученных по лидам, и за содержание своих сообщений/предложений потенциальным клиентам.

11. Конфиденциальность 11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность условий сотрудничества, переписки, материалов и иной информации, полученной в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону. 11.2. Заказчику запрещается предпринимать попытки получения доступа к внутренним инструментам/методикам Исполнителя, а также распространять полученные от Исполнителя материалы третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

12. Ответственность и ограничение ответственности 12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 12.2. Исполнитель не отвечает за: • решения и действия третьих лиц (потенциальных клиентов), их отказ, отсутствие ответа; • коммерческий результат Заказчика; • последствия незаконного использования лидов Заказчиком. 12.3. При доказанной вине Исполнителя и наличии оснований ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг за соответствующий Период подписки, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

13. Реквизиты Исполнителя и юридически значимые сообщения ИП Разумовская Анастасия Анатольевна ИНН: 505013225861 ОГРНИП: 322508100592321 Место нахождения (регистрации): Российская Федерация, Московская область Юридически значимые сообщения направляются на email: info@aitime.tech

14. Разрешение споров 14.1. Претензионный порядок обязателен. Претензии и ответы на них направляются на email info@aitime.tech. Срок ответа на претензию 10 (десять) рабочих дней. 14.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иной порядок не установлен императивными нормами законодательства РФ.